2019-05-20 14:56
1、企业余额账户的作用：
① 已支付的案件，在服务过程中涉及到退款，如果您当初使用的是在线支付或线下银行转账，系统会将款项退款至企业余额账户。
② 企业客户选择银行转账支付订单或者账单时，如果打款的金额超出应付金额，系统会自动将多余金额充值到企业的余额账户，避免线下来回打款的过程，节省人力和时间。
② 企业在支付订单时，可优先选择余额抵用，企业只需要支付余额抵用之后的订单金额即可。
③ 在服务过程中，涉及到官费的补交等，如不能及时缴纳，影响服务进度，作为企事业单位，每次申请用款会比较麻烦，如果企业余额账户内有余额，耶知运营人员可直接通过余额支付官费费用，有效解决这一问题。
2、余额账户怎么充值？
在耶知平台，企业无法自己操作充值，您可以通过银行转账的方式，转账至耶知账号，联系客服及时查账，工作人员会将这笔汇款充值到企业的余额账户中。
汇款用途/备注：汇款识别码 “余额账户充值+（企业ID）”（企业ID可到耶知平台-账号中心中查看）
汇款注意事项：
1. 银行转账汇款时请将汇款识别码填写至【汇款用途】或【备注】栏内
2. 汇款后请通知您的专属知识产权顾问进行查账。
3、余额账户中的余额如何提现？
在耶知平台，企业暂无提现入口，如需提现，请通过在线客服联系工作人员。
