2019-05-20 16:08
1、如何申请退款？
耶知平台暂不支持客户自己申请退款，如果案件服务有需要退款，请和专属顾问进行协商，协商一致后，耶知工作人员会在后台操作退款。
2、退款路径：
① 在案件服务过程中有退款：
☞ 若该案件服务在购买时，选择了信用金支付订单，则款项将退款至企业信用金账户
☞ 若该案件服务在购买时，选择在线支付（微信或支付宝）、银行转账等方式支付订单，则款项将退款至企业余额账户。
② 在支付订单时，选择余额抵用一部分金额后，没有再继续支付而是取消了订单：
☞取消订单的同时，系统将自动将余额抵用的那部分金额退款至企业余额账户
